FAQ — よくある質問
よくある質問
ご相談の前に気になることを、まとめてお答えします。
記載の金額はすべて消費税相当額を含む総額です。ここに載っていないことは、お問い合わせいただければ2営業日以内にご返信します。
31件の質問
料金・お支払い
金額はすべて消費税相当額を含む総額です。
料金はどのくらいかかりますか？
「固定の月額費用ゼロ」とありますが、本当に毎月の費用はかからないのですか？
制作費を一括でお支払いいただき、公開後の運用を「都度払い」にした場合、固定の月額費用はかかりません。サーバー代とSSL証明書の費用は当方が負担します。
ただし、ドメイン(example.com のようなインターネット上の住所)の費用は、年間およそ¥1,500〜¥5,000がお客様のご負担になります。また、公開後に修正をご依頼いただいたときは、その都度、料金表のとおりご請求します(かんたん修正で¥8,800)。
毎月決まった額をいただく代わりに、必要になったときだけお支払いいただく、という考え方です。修正が定期的に発生する場合は、運用サブスクのほうがお得になることもありますので、ご状況に合わせてお選びください。
制作費を分割で支払うことはできますか？
一括払いと24回の分割払いからお選びいただけます。分割払いに手数料・金利は加算しませんので、お支払いの総額は一括払いと同額です。初期費用も¥0で、サイトの公開後の翌月から、毎月1回ずつお支払いいただきます。
分割払いをお選びの場合も、ドメインははじめからお客様の名義で取得し、サイトの管理アカウントにもご招待します。制作したデータは、更新のたびに一式をお渡しします。
途中でご契約をおやめになる場合は、残りの制作費を一括でお支払いいただきます。
支払い方法と支払い時期を教えてください。
銀行振込、またはクレジットカードをご利用いただけます(ご契約時にご案内します)。
お支払いの時期は、制作費の一括払いがサイトの公開後、請求書の発行日から30日以内。24回払いは公開の翌月から毎月1回。運用サブスクは毎月、当月分。都度払いの作業費は、作業の完了後、請求書の発行日から30日以内です。
お振込みの場合、振込手数料はお客様のご負担となります。
表示されている金額は税込ですか？
サイト上に表示している金額は、いずれも消費税相当額を含む総額です。料金計算ページの概算も、そのままお支払いいただく額でお見せしています。
あとから消費税が上乗せされることはありません。
見積り以外に、あとから追加でかかる費用はありますか？
お見積りに含まれない費用は、あらかじめ次のとおりお伝えしています。ドメイン費用(年間およそ¥1,500〜¥5,000・お客様のご負担)、撮影・ライティングをご依頼の場合の費用、決済手数料など、第三者サービスの利用料、お振込みの場合の振込手数料、撮影で対応エリア外へ出張する場合の交通費(事前にお見積りします)です。
運用サブスクをご利用の間は、ドメイン費用は月額に含まれます。サーバー・SSLの費用は、どちらの運用方法をお選びいただいても当方が負担します。
これ以外の費用を、後から追加でご請求することはありません。作業の内容が料金表の範囲を超える場合は、着手する前に必ずお見積りをお出しします。
支払いが遅れてしまった場合はどうなりますか？
お支払いが遅れた場合、年14.6%の割合による遅延損害金を申し受けます。分割払いのお支払いが14日以上遅れ、当方からの催告後7日以内にお支払いいただけない場合は、残額を一括してお支払いいただくことになります。
そのような場合でも、当方がお客様のデータを消去することはありません。ご契約の終了後3か月間はデータを保管し、お引き渡しのご請求に応じます。
事情がある場合は、遅れる前にご相談ください。無理のない方法を一緒に考えます。
ご依頼と制作
お問い合わせから公開までの進め方について。
どんな種類のサイトを作れますか？
1ページ完結のLP(サービス紹介・キャンペーン用)、お店や会社の紹介サイト、採用サイト、記事を発信するサイト、ネットショップに対応しています。
お問い合わせフォーム、ブログ・お知らせの更新機能(CMS)、予約フォーム、Instagramの投稿表示、多言語対応(1言語の追加)といった機能も、必要なものだけを選んでお付けできます。
規模は問いません。どれに当てはまるか迷う場合も、やりたいことをそのままお聞かせいただければ、いちばん近い形をご提案します。
公開までどのくらいの期間が必要ですか？
ご契約とお打ち合わせの完了後、通常のご依頼で約2か月、お急ぎのご依頼で約1か月が目安です(お急ぎの場合は¥88,000を申し受けます。内容によっては承れないこともあります)。
撮影や原稿の作成を含む場合、また写真・文章などの素材のご提供が遅れた場合は、これより長くなることがあります。正確な日程は、ご契約時にスケジュールとしてお渡しします。
依頼から公開まで、どのように進みますか？
お問い合わせ → ヒアリング → ご提案・お見積り → 制作 → 公開、の5つのステップで進みます。
お問い合わせいただいてから2営業日以内にご返信し、オンラインで60分ほどのヒアリングをします。そこから約1週間でサイト構成・施策・お見積りをご提案し、ご了承いただいてから制作に入ります。制作中も途中経過を共有しますので、「思っていたのと違う」を防げます。
お客様にお願いするのは、フォームのご入力、オンラインでお話しいただくこと、素材のご用意と途中確認、そして最終チェックです。
写真や文章の用意がありません。それでも依頼できますか？
ご用意がなくても進められます。出張撮影を1回(¥66,000)、取材のうえでの文章・キャッチコピーの作成(¥66,000)、ロゴの制作(原案3案+修正2回・¥88,000)を、必要な分だけお選びいただけます。
お手元にある写真や文章は、そのままお使いいただけます。足りない分だけご依頼ください。
なお、ご提供いただく素材については、第三者の著作権・肖像権などを侵害していないことをご確認のうえお渡しください。
制作中の修正は何回までお願いできますか？
公開前の修正は、内容が固まるまで回数の制限なく承ります。制作費に含まれていますので、追加の費用もかかりません。
納得のいくまでお伝えください。回数を気にして妥協したサイトになるくらいなら、遠慮なく言っていただけるほうがずっといいと考えています。
公開後の修正は、運用費のお支払いとして扱います(都度払い、または運用サブスク)。
いまあるサイトのリニューアルもお願いできますか？
承ります。いまのサイトの内容の移し替えと、検索順位を落とさないための引き継ぎ設定を含めて、¥66,000を制作費に加算します。
現在お使いのドメインはそのまま引き継げます。いまのサイトのどこを残し、どこを変えるべきかは、ヒアリングのうえでご提案します。
遠方でも依頼できますか。打ち合わせは対面が必要ですか？
お打ち合わせはオンラインで完結しますので、全国どちらからでもご依頼いただけます。お見積りからご相談の予約まで、サイト上で完了します。
撮影をご依頼いただく場合のみ出張します。対応エリア外への出張は、交通費を事前にお見積りしたうえでご相談させてください。
専門用語は使いません。事業のこと、いまお困りのことを、そのままお話しいただければ大丈夫です。
内容が固まっていなくても相談できますか？
もちろんです。「何から手をつければいいかわからない」という段階のご相談こそ歓迎で、そこを整理するところからが仕事だと考えています。ご相談は無料で、2営業日以内にご返信します。
必要のない施策は「必要ない」とはっきりお伝えします。しつこい営業はしませんので、比較検討の段階でもお気軽にどうぞ。
公開後の運用
サイトを公開したあとの、修正と管理について。
公開したあとの修正は、どう頼めばいいですか？
メールでご連絡いただくだけで大丈夫です。管理画面の操作を覚えていただく必要はありません。
都度払いの場合は、かんたん修正(テキスト・写真の差し替えなど3箇所まで)が¥8,800、通常修正(1ページ内のレイアウト変更やセクションの追加)が¥22,000、ページの追加が¥38,500〜です。着手の目安も料金表に記載しています。
運用サブスクをご利用の場合は、月2回までの修正が月額に含まれます。
都度払いと運用サブスク、どちらを選べばいいですか？
修正が年に数回ほどであれば、都度払いのほうが安く収まります。毎月のようにお知らせや写真を差し替える場合は、運用サブスクのほうがお得です。
運用サブスクは月¥16,500で、ドメイン費用と、月2回まで(1回あたり作業2時間以内)の修正、稼働の監視、表示速度・検索順位の四半期チェックが含まれます。修正の回数は暦月ごとの計算で、翌月への繰り越しはありません。
どちらを選んでも、制作する内容と制作費は変わりません。あとから切り替えることもできますので、まずは都度払いで始めて、更新が増えたらサブスクに移る、という進め方でも大丈夫です。
サーバーやSSLの管理は自分でやる必要がありますか？
必要ありません。サーバーとSSL証明書の設定・管理・費用は、都度払い・運用サブスクのいずれの場合も当方が負担します。
常時SSL(通信の暗号化)は標準で設定します。スマートフォン・タブレットへの対応、検索エンジンへの基本的な登録、アクセス解析の初期設定も制作費に含まれています。
サイトが表示されなくなったときは、追加料金がかかりますか？
当方に起因する不具合・障害への対応は、都度払い・運用サブスクのいずれの場合も無償です。運用サブスクでは、月2回の修正回数にも含めません。
サーバー事業者やドメイン管理事業者の障害など、当方の管理が及ばない事由による停止については、復旧に努めますが責任を負いかねます。
検収の完了後に見つかった当方の作業の誤り(表示の崩れ、リンク切れ、動作の不具合)は、公開日から3か月以内であれば無償で修正します。
ブログやお知らせを、自分で更新できるようにできますか？
管理画面(CMS)をご用意できます。制作費に¥77,000を加算し、使い方のご説明までセットでお渡しします。
「自分で更新するのは不安」という場合は、CMSをつけずに、更新のたびにご依頼いただく形でも問題ありません。実際に更新が続くかどうかを考えたうえで、必要かどうかを一緒に判断しましょう。
運用サブスクはいつでも解約できますか？
最低契約期間はありません。解約をご希望の月の前月末日までにご連絡ください。日割りでの返金はいたしかねます。
解約後は、当方のドメイン費用の支払い登録を外し、管理アカウントの権限をすべてお客様にお引き渡しします。以後のドメイン費用はお客様のご負担となります。サイトはそのまま使い続けていただけます。
権利・契約
サイトの所有と、契約の終わり方について。
作ってもらったサイトは、自分のものになりますか？
はい。制作したウェブサイトの著作権は、制作費の完済時をもってお客様に移転します。完済までの間も、お客様ご自身の事業のためにご利用いただけます(この期間中に、第三者へ制作データを提供したり、改変を委託したりすることはできません)。
制作データ一式は、内容の更新のつど、圧縮ファイルにしてお渡しします。手元に必ず現物が残る状態にしておくためです。
なお、フォントや写真素材、プログラムのライブラリなど第三者が権利を持つ素材は、それぞれの提供者の利用条件が適用され、移転の対象外となります。
ドメインは誰の名義になりますか？
はじめからお客様の名義で取得します。ドメインはお客様に帰属し、当方はその管理を代行するにとどまります。
お客様ごとに管理アカウントをご用意し、お客様をそのアカウントにご招待しますので、いつでも設定と稼働状況をご確認いただけます。運用サブスクをご利用の間は、当方がドメイン費用を支払うため、お渡しする権限はお支払い情報を除く範囲となります。
将来、別の制作会社に引き継ぐことはできますか？
できます。ドメインはお客様の名義で、管理アカウントにもお客様が参加されており、制作データ一式もお手元にありますので、他の事業者への移行を妨げるものは何もありません。
当方がサービスの提供を終了する場合は、6か月以上前にご連絡したうえで、制作データのお引き渡しと引き継ぎに協力します。
個人でやられているとのことですが、連絡が取れなくなった場合はどうなりますか？
その場合に備えた取り決めを、あらかじめ利用規約に書いています。ドメインはお客様の名義で、管理アカウントにもお客様が参加されているため、お客様ご自身で管理を継続いただけます。お渡し済みの制作データ一式を使って、他の事業者に運用を引き継ぐこともできます。
当方から30日以上応答がない場合、お客様は利用規約による制限を受けることなく、第三者に制作データの取扱いを委託することができます。
契約後にキャンセルできますか？
着手前であれば費用は発生せず、無償でお取消しいただけます。着手後にお取消しになる場合は、その時点までに完了している作業に応じた金額をお支払いいただきます(金額は、進捗をお示ししたうえで協議のうえ決定します)。
納品後の返金には応じかねます。分割払いの途中でお取消しになる場合は、残額を一括してお支払いいただきます。
なお本サービスは役務の提供にあたるため、クーリング・オフの制度は適用されません。当方の責めに帰すべき事由でお約束した役務を提供できなかった場合は、この限りではありません。
制作したサイトを、実績として公開されますか？
制作実績として当サイトなどに掲載させていただくことがあります。掲載を希望されない場合は、お申し出いただければ掲載しません。ご契約の内容や条件に影響することは一切ありません。
その他
作れば検索で上位に表示されますか？
検索順位や集客・売上といった成果をお約束することはできません。順位は検索エンジン側の基準で決まるもので、保証できると言う人がいたら、そこは疑ってください。
できるのは、上位に表示されるための土台を正しく整えることです。表示速度、スマートフォン対応、検索エンジンへの基本的な登録、アクセス解析の初期設定は制作費に含まれています。運用サブスクでは、表示速度と検索順位を四半期に1回チェックしてご報告します。
そのうえで、必要のない施策は「必要ない」とはっきりお伝えします。
問い合わせフォームに入力した内容は、どう扱われますか？
お送りいただいた内容は、データベースや顧客管理システムには保存せず、電子メールとして送受信し、そのままメールボックスで保管します。保管の期間は、最後にご連絡をいただいた時点からおおむね3年を目安としています。削除のご請求をいただければ、速やかに削除します。
当サイトはCookieを使用していません。アクセス解析にはCookieを使わないCloudflare Web Analyticsを利用しており、個人を識別する情報は取得しません。広告目的で第三者に情報を提供することもありません。
相談は無料ですか。しつこく営業されませんか？
ご相談は無料です。お問い合わせの段階で費用が発生することは一切ありません。2営業日以内にご返信します。
こちらから繰り返しご連絡することはありません。ご案内やキャンペーンの広告メールをお送りすることもありません。ご検討のうえ、必要になったときにまたご連絡いただければ十分です。
どんな事業者が運営しているのですか？
1-cost.com(葛西 豪輝)が運営しています。所在地は埼玉県三郷市、事業内容はWEB戦略設計とウェブサイトの企画・制作・運用支援です。
所在地(番地)および電話番号は、ご請求をいただければ遅滞なく開示します。下記のメールアドレス宛にご連絡ください。
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疑問が残っていても、大丈夫です。
ここに書ききれないことのほうが、たいてい大事な話です。料金の概算はその場で確認できますし、内容が決まっていない段階のご相談も歓迎します。もちろん無料で、しつこい営業もしません。